Términos y Condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

DECORACIONES Y ACABADOS MYM S.A.S.

Sitio web: decoracionesmym.com

Fecha de entrada en vigor: 15 de junio de 2026

1. IDENTIFICACIÓN DEL TITULAR

El presente sitio web es operado por DECORACIONES Y ACABADOS MYM S.A.S., con domicilio en la Carrera 17F No. 59-44, Bucaramanga, Colombia, y correo electrónico de contacto:

[email protected]

El acceso y uso del sitio web implica la aceptación plena y sin reservas de los presentes Términos y Condiciones por parte de cualquier usuario.

2. OBJETO DEL SITIO WEB

El sitio web tiene como finalidad presentar información sobre productos relacionados con cerámicas, acabados y materiales para la construcción, remodelación y adecuación de espacios.

A través del sitio web, los usuarios podrán solicitar cotizaciones y obtener información comercial sobre los productos ofrecidos por DECORACIONES Y ACABADOS MYM S.A.S.

El sitio web no constituye una plataforma de comercio electrónico y no permite realizar pagos, compras en línea ni contratar productos directamente a través del mismo.

3. USUARIOS

Podrán utilizar el sitio web personas naturales o jurídicas interesadas en conocer los productos y solicitar cotizaciones.

Al enviar solicitudes de contacto o cotización, el usuario declara que la información suministrada es veraz, exacta, actualizada y completa.

DECORACIONES Y ACABADOS MYM S.A.S. podrá utilizar la información de contacto proporcionada para responder solicitudes, enviar cotizaciones y realizar seguimiento comercial relacionado con los productos consultados.

4. OBLIGACIONES DEL USUARIO

El usuario se compromete a:

a) Utilizar el sitio web de manera lícita y conforme a la legislación colombiana vigente.

b) Proporcionar información real y verificable en los formularios de contacto o cotización.

c) No realizar actividades que afecten el funcionamiento, seguridad o disponibilidad del sitio web.

d) No utilizar el sitio web para fines fraudulentos, engañosos o contrarios a la ley.

e) No intentar acceder sin autorización a sistemas, bases de datos, servidores o información relacionada con el sitio web.

5. USOS PROHIBIDOS

Está expresamente prohibido:

• Realizar actividades de fraude o suplantación de identidad.

• Utilizar el sitio para enviar spam o comunicaciones no autorizadas.

• Copiar, reproducir, distribuir o comercializar el contenido del sitio sin autorización previa y por escrito.

• Introducir virus, malware o cualquier otro código malicioso.

• Utilizar herramientas automatizadas para extraer información del sitio web.

• Emplear el sitio web para fines distintos de aquellos para los cuales fue diseñado.

• Desarrollar actividades que vulneren derechos de terceros o la legislación aplicable.

6. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido disponible en el sitio web, incluyendo, pero sin limitarse a, textos, imágenes, fotografías, diseños, logotipos, marcas, gráficos, catálogos, software y demás elementos, es propiedad de DECORACIONES Y ACABADOS MYM S.A.S. o de sus respectivos titulares y se encuentra protegido por las normas de propiedad intelectual aplicables.

Ninguna disposición de estos Términos y Condiciones concede al usuario licencia o derecho alguno sobre los contenidos del sitio web.

La reproducción total o parcial del contenido sin autorización previa y expresa se encuentra prohibida.

7. COTIZACIONES Y DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS

Las cotizaciones emitidas a través del sitio web tienen carácter informativo y no constituyen una oferta vinculante hasta tanto sean confirmadas expresamente por DECORACIONES Y ACABADOS MYM S.A.S.

Los precios, especificaciones técnicas, disponibilidad, colores, acabados, referencias y demás características de los productos podrán variar sin previo aviso.

La disponibilidad de productos estará sujeta al inventario existente y a las condiciones comerciales vigentes al momento de la confirmación correspondiente.

8. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

DECORACIONES Y ACABADOS MYM S.A.S. recopila y trata datos personales de conformidad con la legislación colombiana vigente, especialmente la Ley 1581 de 2012 y demás normas que la modifiquen o complementen.

El tratamiento de datos personales se realizará conforme a la Política de Tratamiento de Datos Personales y Política de Privacidad publicada por la empresa.

Al suministrar sus datos, el usuario autoriza el tratamiento de los mismos para las finalidades descritas en dichas políticas.

9. DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO

DECORACIONES Y ACABADOS MYM S.A.S. realizará esfuerzos razonables para mantener la disponibilidad y funcionamiento del sitio web.

Sin embargo, no garantiza que el acceso al sitio sea ininterrumpido, libre de errores o disponible en todo momento.

Podrán realizarse mantenimientos, actualizaciones o modificaciones sin previo aviso.

10. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

El sitio web se proporciona bajo la modalidad "tal cual" y según disponibilidad.

DECORACIONES Y ACABADOS MYM S.A.S. no será responsable por:

• Interrupciones temporales del servicio.

• Errores tipográficos o de contenido.

• Pérdidas indirectas, incidentales o consecuenciales derivadas del uso del sitio web.

• Daños ocasionados por terceros, ataques informáticos o eventos fuera de su control razonable.

• Decisiones comerciales tomadas por los usuarios con base en la información publicada.

11. SUSPENSIÓN O RESTRICCIÓN DE ACCESO

DECORACIONES Y ACABADOS MYM S.A.S. podrá restringir, suspender o bloquear el acceso al sitio web cuando detecte que un usuario:

• Utiliza el sitio para fines distintos de aquellos para los cuales fue creado.

• Incumple los presentes Términos y Condiciones.

• Realiza actividades fraudulentas o ilícitas.

• Afecta la seguridad, integridad o funcionamiento del sitio web.

La adopción de estas medidas podrá realizarse sin previo aviso cuando las circunstancias lo justifiquen.

12. ENLACES A TERCEROS

El sitio web podrá contener enlaces a páginas de terceros.

DECORACIONES Y ACABADOS MYM S.A.S. no controla ni asume responsabilidad alguna sobre el contenido, políticas o prácticas de dichos sitios externos.

13. RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS

Cualquier controversia derivada del uso del sitio web será tratada inicialmente mediante mecanismos de arreglo directo entre las partes.

En caso de no lograrse una solución amistosa, las partes podrán acudir a mecanismos de conciliación o arbitraje de conformidad con la legislación colombiana vigente.

14. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Los presentes Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República de Colombia.

Cualquier controversia relacionada con su interpretación, ejecución o cumplimiento estará sometida a la jurisdicción de las autoridades competentes de Colombia.

15. MODIFICACIONES

DECORACIONES Y ACABADOS MYM S.A.S. podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.

Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web y serán aplicables a partir de dicha fecha.

16. CONTACTO

Para cualquier consulta relacionada con estos Términos y Condiciones, los usuarios podrán comunicarse a través del correo electrónico:

[email protected]

o dirigirse a:

Carrera 17F No. 59-44, Bucaramanga, Colombia.

POLÍTICA DE COOKIES

DECORACIONES Y ACABADOS MYM S.A.S.

Sitio web: decoracionesmym.com

Fecha de entrada en vigor: 15 de junio de 2026

1. ¿QUÉ SON LAS COOKIES?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en el dispositivo del usuario cuando visita un sitio web. Estas permiten recordar información sobre la navegación, mejorar la experiencia del usuario y recopilar datos estadísticos sobre el uso del sitio.

Las cookies no dañan el dispositivo ni permiten acceder a información privada almacenada en él.

2. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

DECORACIONES Y ACABADOS MYM S.A.S.

Dirección: Carrera 17F No. 59-44, Bucaramanga, Colombia.

Correo electrónico:

[email protected]

Sitio web: decoracionesmym.com

3. ¿QUÉ TIPOS DE COOKIES UTILIZAMOS?

Cookies necesarias o técnicas

Son aquellas indispensables para el correcto funcionamiento del sitio web y permiten funciones básicas como:

• Navegación entre páginas.

• Seguridad del sitio.

• Gestión de formularios.

• Prevención de ataques o accesos no autorizados.

Estas cookies no requieren autorización previa del usuario para su funcionamiento.

Cookies de análisis o estadísticas

Permiten conocer cómo interactúan los visitantes con el sitio web mediante información anónima y agregada.

Estas cookies pueden utilizarse para:

• Medir el número de visitantes.

• Analizar páginas más visitadas.

• Identificar mejoras en la navegación.

• Obtener estadísticas de rendimiento.

Cookies de personalización

Permiten recordar preferencias del usuario, tales como:

• Idioma.

• Región.

• Configuraciones de navegación.

Cookies publicitarias o de marketing

Cuando se encuentren habilitadas, permiten mostrar publicidad relacionada con los intereses del usuario y medir la efectividad de campañas publicitarias.

Estas cookies podrán ser instaladas por terceros autorizados.

4. COOKIES DE TERCEROS

El sitio web podrá utilizar herramientas y servicios de terceros que instalen cookies en el dispositivo del usuario, incluyendo, entre otros:

• Google Analytics.

• Google Tag Manager.

• Google Ads.

• Meta Pixel (Facebook e Instagram).

• Herramientas de chat o atención al cliente.

• Herramientas de análisis y medición web.

El uso de dichas tecnologías estará sujeto a las políticas de privacidad de sus respectivos proveedores.

5. FINALIDAD DEL USO DE COOKIES

Las cookies utilizadas por DECORACIONES Y ACABADOS MYM S.A.S. tienen las siguientes finalidades:

• Garantizar el correcto funcionamiento del sitio web.

• Mejorar la experiencia de navegación.

• Analizar el comportamiento de los usuarios.

• Obtener estadísticas de uso.

• Optimizar contenidos y servicios.

• Medir la efectividad de campañas comerciales y publicitarias.

• Mantener la seguridad del sitio.

6. AUTORIZACIÓN DEL USUARIO

Al ingresar y continuar navegando en el sitio web, el usuario acepta el uso de cookies de conformidad con la presente Política, salvo que las deshabilite mediante la configuración de su navegador o mediante las opciones disponibles en el banner de cookies cuando corresponda.

7. GESTIÓN Y DESACTIVACIÓN DE COOKIES

El usuario puede configurar su navegador para aceptar, bloquear o eliminar cookies en cualquier momento.

La desactivación de determinadas cookies puede afectar el correcto funcionamiento de algunas funcionalidades del sitio web.

La configuración puede realizarse desde las opciones de privacidad y seguridad de cada navegador.

8. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

Cuando las cookies permitan la recopilación de datos personales, su tratamiento se realizará de conformidad con la Política de Privacidad y la Política de Tratamiento de Datos Personales de DECORACIONES Y ACABADOS MYM S.A.S.

9. MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA

DECORACIONES Y ACABADOS MYM S.A.S. podrá modificar la presente Política de Cookies en cualquier momento para adaptarla a cambios normativos, tecnológicos o de operación del sitio web.

Las modificaciones serán publicadas oportunamente en decoracionesmym.com.

10. CONTACTO

Para consultas relacionadas con esta Política de Cookies, los usuarios podrán comunicarse a:

DECORACIONES Y ACABADOS MYM S.A.S.

Dirección: Carrera 17F No. 59-44, Bucaramanga, Colombia.

Correo electrónico: [email protected]

Sitio web: decoracionesmym.com